¿Cuáles son los medios de pago disponibles? Los medios de pago habilitados para comprar on-line son las tarjetas de débito y crédito emitidas en Argentina: Visa, MasterCard, American Express*, Mercado Pago y Go Cuotas. (*) American Express se permite como medio de pago solo con tarjetas de crédito y mediante la plataforma de Mercado Pago. Al momento de seleccionar el método de pago encontrarás cuatro (3) opciones disponibles: -Tarjeta de Débito/ Tarjeta de Crédito: Abonando con tarjetas Santander Rio podrás acceder a 3 y 6 cuotas sin interés dependiendo de la promoción vigente del mes en curso. A su vez, al seleccionar esta opción podrás acceder a realizar el pago hasta en 18 cuotas. -Mercado Pago: ¡Los viernes, sábados y domingos podés acceder al beneficio de abonar en 3 cuotas sin interés! Las tarjetas de crédito que acepta Mercado Pago son todas las internacionales: • American Express • VISA • MasterCard -Go Cuotas: Podés abonar hasta en 4 cuotas con cualquier tarjeta de débito. El recargo por abonar con este medio de pago es del 10% independientemente de las cuotas que se hayan elegido. -MODO: En la actualidad no contamos con ningún beneficio bancario con MODO.

¿Realizan cambios y devoluciones? Si, dentro de los 10 días hábiles. El producto se debe encontrar en perfecto estado, al igual que como fue entregado. No debe estar abierto o utilizado. Todo lo vinculado a la categoría ortopedia, no tiene cambio.

¿Cómo me registro? Para poder comprar productos tenés que registrarte. Podés hacerlo de dos maneras: -Recibir acceso por mail, completar tu dirección de correo y colocar el código de acceso que se envía a esa dirección. Cada vez que quieras ingresar, deberás poner un código diferente que te llega en ese momento al mail. -Ingresar con mail y contraseña. Para ello deberás colocar tu mail, recibir un código y luego generar una contraseña. Este usuario y clave ya se guardan para futuros inicios de sesión. ¡Ya estás listo para comprar!

¿Cómo comprar? Seleccioná el producto que desees y agregalo a tu carrito haciendo click en “Comprar”. En el carrito podrás ver el detalle de los productos seleccionados y precios de los mismos. Para concretar tu pedido debes hacer click en “Cerrar Pedido”. Vas a poder visualizar tu pedido, calcular el costo de envío y agregar cupones de descuento. Para iniciar el pago, hacés click en "Finalizar Compra" y te registrás. Completa tus datos personales, dirección de envío, selecciona el método de pago, método de envío y hace click en “Pagar” para finalizar tu pedido. Si tu pedido fue confirmado, verás un mensaje de compra exitosa. En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación. Si elegiste la opción de envío a domicilio, una vez que el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido. Si seleccionaste la opción de retiro en sucursal, te llegará un mail indicando que tu paquete está listo para retirar. ¿Los precios tienen el IVA incluido? Sí, todos los precios publicados tienen el IVA incluido. ¿Puedo comprar varios productos a la vez? Sí, podés comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío por todos los productos (y no por cada uno). ¿Hay algún límite de compra? No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop. ¿Entregan factura “A”? Por el momento no podemos emitir ese tipo de factura. ¿Cómo cancelo mi compra? Para cancelar tu compra envíanos tu solicitud por escrito a info@farmabelen.com o al 11-3179-1202 vía WhatsApp, detallando tu número de pedido. También podés utilizar el botón de arrepentimiento de nuestra web, que lo encontrás al pie de página en la sección de ayuda.